Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Testdrive.com.py proporciona un servicio en línea propiedad de y operado por Drive Media
E.A.S ("Drive Media", "Test Drive" o "nosotros"). Por favor, dedique tiempo a revisar la presente política
de privacidad en la que se explica la información que Drive Media recoge sobre usted, cómo la utilizamos, y
sus derechos relacionados con dicha información.
Drive Media E.A.S, sita en Martínez Ramella 1080, Asunción, Paraguay, es el responsable del
tratamiento de los datos personales recogidos a través de o en conexión con nuestro sitio web
(testdrive.com.py) (el "Sitio Web").
¿Qué datos personales recogemos sobre usted?
Recogemos sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente y mediante su
uso del Sitio Web. Esta información puede incluir:
- Información que nos proporciona cuando crea una cuenta con nosotros, que incluirá su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña;
- Información que proporciona al utilizar el Sitio Web, por ejemplo, su número de teléfono, sus búsquedas, críticas y comentarios;
- Cualquier correspondencia que mantenga con los concesionarios a través de nuestro Sitio Web;
- Registros de sus interacciones con Test Drive (por ejemplo, si se comunica con nuestro departamento de asistencia). Mantenemos un registro de llamadas telefónicas a y desde los concesionarios que se realicen en relación con el servicio de Test Drive para fines de control de calidad y formación;
- Información que nos proporciona cuando participa en un sorteo o encuesta; e
- Información recogida automáticamente, utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, qué páginas ha visualizado y si ha hecho clic en un enlace en una de nuestras actualizaciones por correo electrónico). También podemos recoger información sobre el dispositivo que utilice para acceder a nuestro Sitio Web, su dirección IP (lo que nos da acceso a ver su ubicación geográfica), el navegador que utiliza, así como el sistema operativo y su versión.
También podemos recibir la confirmación de alguno de nuestros concesionarios si usted le
compra un automóvil para fines contables y para gestionar la cuenta que tenemos con dicho concesionario.
Concesionarios y solicitantes de empleo
Esta política de privacidad está dirigida principalmente a los usuarios de nuestro Sitio Web.
Sin embargo, si trabaja para un concesionario con el que colaboramos o solicita un puesto de trabajo en
Drive Media E.A.S, le rogamos que lea lo expuesto a continuación.
Concesionarios
Si trabaja para un concesionario con el que colaboramos, recogeremos sus datos de contacto
corporativos así como otra información relevante para nuestra relación profesional con usted o su empresa,
incluida una foto para mostrar en el Sitio Web.
También mantendremos un registro de sus comunicaciones con nosotros y con los usuarios a través de
nuestro Sitio Web.
Puede que recojamos datos directamente de usted, de su empleador, de un usuario de nuestro
Sitio Web, o de fuentes disponibles públicamente (por ejemplo, los Sitios Web de su concesionario).
Podemos monitorizar, grabar, conservar, y utilizar cualquier comunicación telefónica, por
email, u otro tipo de comunicación con ud. para verificar las instrucciones que nos hayan sido
proporcionadas, para finalidades de formación, y para finalidades de control de calidad.
Utilizaremos dichos datos para desarrollar y mantener nuestra relación de colaboración con su
empresa. Si desea actualizar o eliminar su perfil de concesionario de nuestro Sitio Web, le rogamos que
contacte con nosotros.
Solicitantes de empleo
Si solicita empleo con Test Drive, recogeremos y utilizaremos la información que nos
proporcione en el transcurso de su solicitud para evaluar su idoneidad para el puesto que ha solicitado y
para otros futuros puestos, así como para hacer un seguimiento de la diversidad y la igualdad de
oportunidades dentro de nuestro proceso de contratación, según lo permita la ley. Le rogamos que tenga en
cuenta que, como parte del proceso de selección, también podemos recoger datos sobre usted de terceros (por
ejemplo, empresas de selección de personal, referencias o fuentes disponibles públicamente - como
LinkedIn-). Visite nuestro Sitio Web para obtener más información sobre oportunidades profesionales en Test
Drive o contacte con nosotros utilizando los datos que indicamos a continuación.
¿Para qué utilizamos estos datos personales?
En función de cómo utilice nuestro Sitio Web, sus interacciones con nosotros, y los permisos
que nos otorgue, podremos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
- Para atender las solicitudes enviadas a través del Sitio Web y gestionar su cuenta en línea;
- Para contactar con ud. en relación con su uso del Sitio Web y enviarle ofertas de automóviles;
- Cuando se ponga en contacto con un concesionario a través de nuestro Sitio Web, puede que Test Drive (o su proveedor de servicios) le llame por teléfono para confirmar si compró un automóvil a dicho concesionario. Esta llamada podrá grabarse para finalidades de formación y de control de calidad;
- Para gestionar y responder a cualquier consulta o queja realizada a nuestro departamento de atención al cliente;
- Para personalizar el Sitio Web y mostrarle el contenido que creemos que le será de mayor interés, de acuerdo con la información de su cuenta y su historial en el Sitio Web;
- Para cumplir con nuestras obligaciones con los concesionarios con los que trabajamos;
- Para mejorar y mantener el Sitio Web y hacer un seguimiento de su uso;
- Para investigación de mercado (por ejemplo, puede que contactemos con ud. para que nos comente su experiencia en nuestro Sitio web);
- Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad personalizada, para lo cual obtendremos su consentimiento o contaremos con el permiso correspondiente;
- Por motivos de seguridad, para investigar un fraude y, si fuera necesario, para protegernos a nosotros mismos y a terceros;
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias; y
- Para compartir los datos que recogemos sobre ud. con marcas y distribuidores (ver Comunicaciones comerciales y publicidad abajo), cuando tengamos su consentimiento o un interés legítimo para hacerlo.
Legitimación para el tratamiento según la normativa paraguaya de protección de
datos
En general, nos basamos en su consentimiento para tratar los datos personales que recogemos a
través de nuestro Sitio web, de forma que podamos proporcionarle los servicios que ofrecemos; por ejemplo,
cuando crea una cuenta con nosotros, busca automóviles o se comunica con concesionarios a través de nuestro
Sitio Web, y cuando nos solicita que le enviemos ofertas sobre automóviles concretos.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (consulte el apartado "Almacenamiento y
eliminación" a continuación), pero si lo hace tendremos que eliminar su cuenta y ya no podrá realizar
ninguna transacción a través de nuestro Sitio Web.
También puede que tratemos sus datos personales cuando esté en nuestro interés legítimo
hacerlo, a fin de mantener nuestro Sitio Web y llevar a cabo nuestra actividad comercial. Por ejemplo:
- Realizamos un análisis de nuestra base de usuarios y de las búsquedas realizadas a través de nuestro Sitio Web;
- Puede que nos pongamos en contacto (o que uno de nuestros proveedores se ponga en contacto) con usted tras haber utilizado nuestro Sitio Web para preguntarle si ha comprado un automóvil (para, de esta forma, poder cobrar la comisión correspondiente del concesionario y también para fines de investigación interna); y
- Cuando usted o un concesionario confirme que ha encontrado un vehículo a través del Sitio Web, procesaremos sus datos personales a fin de cumplir con nuestras obligaciones con los concesionarios con los que trabajamos y cobrar cualquier comisión que corresponda.
- Cuando trabajas para un concesionario o corredor para monitorear y grabar nuestras comunicaciones y las comunicaciones de los consumidores con usted para los fines establecidos en el párrafo anterior sobre los concesionarios de automóviles.
- Cuando la ley reconozca expresamente la existencia de un interés legítimo.
Además, también trataremos sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con las
obligaciones legales a las que estamos sujetos, o cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en
el que eres parte o para la aplicación a petición tuya de medidas precontractuales.
Comunicaciones comerciales y publicidad
Nos encanta comunicarnos con nuestros usuarios. Por lo tanto, en función de sus preferencias
de marketing, podemos utilizar sus datos personales para enviarle publicidad, incluso por correo
electrónico, SMS, WHATSAPP, o correo postal. Algunos de estos mensajes pueden estar personalizados para
usted en función de su historial de uso de nuestro Sitio Web.
Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales (o si desea volver a recibirlas),
podrá modificar sus preferencias en cualquier momento escribiendo a xx@testdrive.com.py, haciendo
clic en el enlace "cancelar suscripción" que aparece en cualquier correo electrónico, o visitando
"Configuración" en su cuenta.
Si se da de baja a comunicaciones comerciales, le rogamos que tenga en cuenta que, de vez en
cuando, puede que sigamos contactando con ud. con mensajes de servicio, incluyendo el envío de ofertas de
concesionarios como respuesta a una solicitud que ud. haya realizado en el Sitio Web.
También podrá visualizar anuncios de nuestro sitio web en sitios web de terceros, anuncios en
nuestro sitio web e incluso en redes sociales. Estos anuncios pueden estar personalizados para ud.
mediante el uso de cookies (que rastrean su actividad web, permitiendo así que publiquemos anuncios para
aquellos usuarios que hayan visitado nuestro Sitio Web) y/o tecnologías similares, o utilizando
información que nos facilita a través de su cuenta en línea. Siempre que vea un anuncio en webs de terceros,
nuestra web o redes sociales, podrá deberse a que hayamos acordado con este tercero o red social mostrar
anuncios a nuestros usuarios, u otros que cumplan con el perfil demográfico de nuestros usuarios. En algunos
casos, esto puede implicar compartir su dirección de correo electrónico u otro identificador único (como un
ID de cookie) con dicho tercero o dicha red social para que puedan identificarle como uno de nuestros
usuarios y remitirle un anuncio. Si ya no desea visualizar ningún anuncio personalizado, puede cambiar la
configuración de las cookies en nuestro Sitio Web - diríjase al gestor de cookies para más información sobre
las cookies que utilizamos y como modificar su configuración.
Cuando busque o consulte información sobre algunos coches en nuestro sitio web podremos
compartir ocasionalmente esta información, a través de un identificador único asociado a usted o al
compartir su dirección de correo electrónico cifrada y/o ID de usuario, con algunas terceras partes (por
ejemplo fabricantes de coches) con los que nos asociamos en algunas ocasiones. Estas terceras partes
utilizarán esta información para verificar si usted ha consentido anteriormente recibir publicidad vía
correo electrónico de ellos (o a través de otras formas en las que estén autorizadas para mandarle contenido
comercial) y de ser así, puedan personalizar su publicidad hacia usted adecuadamente. Por favor, tenga en
cuenta que la publicidad que usted reciba de cualquier tercero estará sujeta a las políticas de privacidad
del mismo y no con las de Test Drive. Si tiene cualquier duda acerca de la publicidad que usted recibe de
cualquier fabricante de coches (u otra tercera parte anunciante) debe contactar con dicha tercera parte.
También podremos compartir sus datos con marcas, proveedores y distribuidores asociados que
compararán estos datos con otros que hayan obtenido sobre usted a través de otras fuentes con fines de
seguimiento, optimización digital y publicidad personalizada y de comunicaciones comerciales por correo
electrónico.
Utilizamos los servicios de xxx. Brindan soluciones para vincular datos de nuestros
sitios web y para formar perfiles de usuario seudónimos y segmentos de grupos objetivo. Los perfiles y
segmentos se utilizan para analizar y optimizar nuestras actividades de comunicación y publicidad de acuerdo
con sus intereses en nuestros sitios y en sitios de terceros. Consulte nuestro centro de administración de
cookies para obtener más información y detalles sobre cómo darse de baja.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Compartimos datos personales de los usuarios con terceros en las siguientes circunstancias:
- Con concesionarios y fabricantes para compartir información relevante, incluido el interés del cliente, una solicitud específica o información enviada a través de nuestras funciones de mensajería. Test Drive no facilita a los concesionarios los datos de contacto completos para establecer contacto. La única información que los concesionarios y fabricantes reciben de nosotros es el nombre y código postal del cliente, así como cualquier información que el cliente decida enviar a través de nuestro servicio de mensajería o de envío de consultas (por ejemplo, correo electrónico y número de teléfono). En alguna ocasión, podemos facilitar la dirección de correo electrónico del cliente a los concesionarios para confirmar que una venta en particular se haya realizado a través del Sitio Web.
- Con nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, utilizamos algún proveedor de servicios para contactar con ud. por teléfono para confirmar si compró un automóvil a través de nuestro Sitio Web);
- Con terceros para finalidades de marketing directo y fines publicitarios específicos. (Ver el apartado “Comunicaciones comerciales y Publicidad” anterior);
- Con nuestros asesores profesionales y legales;
- Con terceros involucrados en la prevención y detección de fraude;
- Con fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades gubernamentales, como respuesta a una petición legal o mandato judicial;
- En caso de que participemos en una fusión o una venta de cualquier activo comercial, los datos personales de nuestros usuarios pueden ser comunicados a un posible comprador. En caso de que solicitemos una inversión, los datos personales de los usuarios podrán comunicarse a un posible inversor. En estos casos, haremos todo lo razonablemente posible para garantizar que el comprador o el posible inversor se rijan por los términos y condiciones de esta Política de privacidad, y que firmen un acuerdo de confidencialidad; y
- En cualquier caso, siempre que tengamos su consentimiento o si estamos legalmente autorizados a hacerlo.
También comunicamos datos agregados, que no identifican a ningún usuario, incluyendo a
terceros que trabajan en medios de comunicación, en estudios de consumo, y en la industria del automóvil
(por ejemplo, análisis de automóviles populares en un año concreto).
Almacenamiento y eliminación
Nuestro Sitio Web está alojado en xxx, que tiene servidores en todo el mundo, y
puede que utilicemos otros proveedores de servicios internacionales. Por lo tanto, sus datos personales
pueden ser tratados en países fuera de Paraguay, incluyendo países en los que puede tener menos
derechos jurídicos relativos a sus datos personales en comparación con los que ostenta en su país según la
legislación local. En caso de que transfiramos datos personales fuera Paraguay, nos aseguraremos de que sus
derechos de privacidad estén protegidos adecuadamente con garantías apropiadas. Le rogamos que contacte con
nosotros si desea obtener más información sobre estas garantías.
Si desea eliminar su cuenta con Test Drive, le rogamos que contacte con nosotros utilizando
los datos de contacto que se indican a continuación. Sin embargo, deberá tener en cuenta que, si elimina su
cuenta, puede que conservemos algunos de sus datos (por ejemplo, si ha presentado una queja en relación con
nuestro Sitio Web) durante el tiempo necesario para protegernos en caso de demanda legal. Si cancela su
suscripción a nuestras comunicaciones comerciales, conservaremos un registro de su dirección de correo
electrónico para garantizar que no le enviemos correos electrónicos comerciales en el futuro.
Usuarios menores de 18 años
Nuestro Sitio Web no está dirigido ni debe ser utilizado por personas menores de 18 años. No
obtenemos deliberadamente datos personales de menores de 18 años.
Cookies
Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar cierta
funcionalidad al Sitio Web, a fin de comprender y medir su rendimiento y para ofrecer publicidad
personalizada. Por favor, consulte nuestro gestor de cookies aquí para obtener más información acerca de las
cookies que utilizamos y cómo modificar su configuración de cookies.
Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo el derecho de
acceso, rectificación, y la solicitud de eliminación de los mismos.
También tiene derecho a oponerse a que sus datos personales se utilicen para ciertos fines,
incluyendo el envío de comunicaciones comerciales. Véase el apartado "Comunicaciones comerciales y
publicidad" anterior para obtener más información sobre cómo darse de baja de campañas de marketing.
Cumpliremos con cualquier petición de ejercicio de sus derechos de acuerdo con la ley
aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que existen varias restricciones a estos derechos, y pueden darse
circunstancias en las que no podamos cumplir con su petición. Para ejercer cualquiera de los derechos
respecto de sus datos personales, o si tiene alguna pregunta o duda relacionada con sus datos personales, le
rogamos que contacte con nosotros utilizando los datos de contacto incluidos a continuación. También tiene
derecho a ponerse en contacto con la autoridad de control de Paraguay en materia de protección de datos
(xxx) o su autoridad de control local.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna consulta sobre algún aspecto de nuestra Política de privacidad, le rogamos
que se ponga en contacto con nosotros mediante un correo electrónico dirigido a xx@testdrive.com.py
o por correo postal a la dirección que se indica a continuación.
Drive Media E.A.S (Inscrita en el registro único del contribuyente de Paraguay con el número:
80127833-3)
Martínez Ramella 1080
Asunción
Paraguay
Última actualización: mayo 2023